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FAQ(よくある質問と回答)

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目次


「入金確認・使用方法メール」が届きません!
「入金確認・使用方法メール」は入金確認後に送信いたします
金融機関によっては、午後3時以降の入金が翌日口座へ振り込まれる場合が
ありますのでご注意ください。

また、ご利用になっているプロバイダーやセキュリティーソフトの関係で
「入金確認・使用方法メール」が受信できない場合があります。

その場合は、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。

迷惑メールフォルダに無い場合は、受信できていない可能性が高いので
まず、申込み時にご入力いただいた「ユーザ名・パスワード」でログインをしてください。

もし、ログインもできない場合は、お問い合わせよりメールを送信してください。

yahooメールなどWEBメールや携帯電話のメールでは
直接「迷惑メール」フォルダに送信されたり
メールが届かなかったりする場合が多くあります。
「info@e-gaimuin.net」というアドレスが受信できるように設定し直してください。
「受付メール」が届きません!
受付メールは、申込み後自動的に送信しています。

もし届かない場合は、メールアドレスが間違っているか
サーバーやセキュリティーソフトで削除されている可能性が高いです。

セキュリティーソフトで自動送信のメールを削除設定をしている場合は解除してください。

また、大変申し訳ありませんが
再度、メールを確認上問い合わせしてください。
「受付メール」を再送信いたします。

yahooメールやGmailなどWEBメールや携帯電話のメールでは
直接「迷惑メール」フォルダに送信されたり
メールが届かなかったりする場合が多くあります。
ドメイン指定で「e-gaimuin.net」というアドレスが受信できるように設定してください。


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